Condizioni generali di vendita

Novaé Provence - Condizioni generali di vendita nella versione internet settembre 2022

Si prega di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita prima di ordinare prodotti sul sito novaeprovence.fr. Ordinando sul sito novaeprovence.fr, accetti di essere soggetto a queste condizioni .

RIEPILOGO

1. Ambito di applicazione e informazioni precontrattuali

2. Avvertenze

3. Ordini

4. Abbonamenti

5. Prezzi

6. Termini di pagamento

7. Consegne

8. Garanzie

9. Trasferimento di proprietà

10. Diritto di recesso

11. Proprietà intellettuale

12. Dati personali

13. Cookie

14. Varie

15. Reclami

16. Controversie – Legge applicabile

17. Informazioni precontrattuali – Accettazione del Cliente

1. Ambito di applicazione e informazioni precontrattuali

1.1. Dati di contatto di NOVAE PROVENCE SAS (la “ Società ”) sono i seguenti:

NOVAE PROVENCE SAS con un capitale di 10.000 €, iscritta al registro del commercio e delle società di Aix-en-Provence con il numero 852 076 892, rappresentata dalla presidente Stéphanie PENELON.

Direzione

06 14 27 28 05

discuss@novaeprovence.fr

27 Rue Lamartine 83270 Saint-Cyr-sur-Mer

SIRET: 85207689200011 rappresentato da Stéphanie PENELON, Presidente

Partita IVA intracomunitaria: FR 67852076892

1.2. Ambito di applicazione: Le presenti condizioni generali di vendita (le “ CGV ”) si applicano esclusivamente in presenza delle seguenti condizioni:

Vendite ad un acquirente non professionale, vale a dire una persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola, ai sensi dell'articolo L221-1 del Codice del consumo; O

Vendite a un professionista quando il presente accordo non rientra nell'ambito dell'attività principale del professionista e il numero di dipendenti impiegati dal professionista è inferiore o uguale a cinque, ai sensi dell'articolo L 221-3 del Codice del Consumo; E

Volendo acquistare i Prodotti offerti in vendita dalla Società sul sito web della Società www. novaeprovence.fr (il “ Sito ”).

(di seguito " Cliente(i) ")

1.3 Territorio fuori dalla Francia. Nel caso in cui la vendita dei Prodotti, o la modalità con cui gli stessi vengono offerti in vendita, sia ritenuta in tutto o in parte illecita o illegale ai sensi della normativa applicabile nel territorio di residenza del Cliente, spetta a quest'ultimo di rinunciare ad accedervi da questo territorio o ad accedervi da altri territori in cui è ritenuto legale. Se il Cliente sceglie di accedere al Sito da un territorio in cui la vendita dei Prodotti è ritenuta in tutto o in parte illecita o illegale, il Cliente si assumerà da solo le conseguenze dell'applicazione delle disposizioni legali di tale territorio, senza che la Società possa essere ritenuto responsabile a questo riguardo.

1.4. Caratteristiche essenziali dei Prodotti. Il Cliente è invitato a fare riferimento alla descrizione di ciascun Prodotto presente sul Sito per conoscerne le caratteristiche precise; e in caso di dubbi o richiesta di informazioni aggiuntive, contattare la Società utilizzando i recapiti riportati all'articolo 15 delle presenti Condizioni Generali.

1.5. Stock disponibile. Le offerte di prodotti rientrano nei limiti delle scorte disponibili. Le informazioni sulla disponibilità dei Prodotti vengono fornite al momento dell'effettuazione dell'ordine. Se un Prodotto ordinato non è disponibile, il Cliente verrà informato tramite e-mail. Il Cliente potrà quindi scegliere tra richiedere il rimborso del proprio ordine al servizio clienti o attendere il rifornimento da parte della Società e mantenere l'ordine che verrà spedito il prima possibile.

1.6. Altre informazioni . Le notizie e le indicazioni previste dal Codice del Consumo sono contenute all'interno delle presenti Condizioni Generali, direttamente o mediante rinvio.

2. Avvertenze

2.1 Consigli per l'uso. Precauzioni per l'uso . Le istruzioni per l'uso e le precauzioni per l'uso di ciascun Prodotto sono riportate sul sito web. Il Cliente è invitato a consultare e rispettare i consigli d'uso e le precauzioni d'uso riportate nelle Schede Prodotto presenti sul Sito.

2.2 Effetti . Il Cliente riconosce che l'utilizzo di un prodotto cosmetico è un'esperienza individuale, che i suoi effetti non possono quindi essere determinati con precisione in anticipo, e che pertanto non è soggetto ad alcun obbligo di risultato.

3. Ordini

Spetta al Cliente selezionare sul Sito il/i Prodotto/i che desidera ordinare online. Una volta convalidata la scelta, il Cliente dovrà indicare tutte le informazioni necessarie per la spedizione del Prodotto:

Nome
Nome
Indirizzo e-mail
Indirizzo fisico
Numero di telefono

Il Cliente dovrà poi comunicare in un modulo online i dati relativi alla propria carta bancaria, consentendo così il pagamento sicuro del proprio ordine:

il nome del titolare,
le 16 cifre della tua carta bancaria,
la data di scadenza,
il codice crittografico virtuale che appare sul retro della carta bancaria.

Ai sensi dell'articolo L.221-14 del Codice del Consumo, la Società ricorderà prima che il Cliente effettui l'ordine dei beni oggetto dell'ordine, il loro prezzo, la dicitura: " ordine con obbligo di pagamento » indicando che l'effettuazione di un ordine richiede il pagamento.

Il contratto online è concluso quando il Cliente fa clic sul pulsante per confermare l'ordine dopo aver visionato i dettagli dell'ordine e in particolare il suo prezzo totale e aver avuto la possibilità di correggere eventuali errori.

Dopo aver letto i dettagli dell'ordine, e una volta completate tutte le informazioni richieste, il Cliente potrà cliccare su “Convalida” per confermare definitivamente l'ordine. La convalida dell'ordine costituisce accettazione delle Condizioni Generali. La convalida dell'ordine implica che il Cliente dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento prescelto.

Le informazioni contrattuali sono presentate in francese e saranno soggette a conferma scritta via e-mail contenente tali informazioni contrattuali, compreso in particolare l'elenco dei Prodotti ordinati.

Il Cliente è tenuto a verificare la completezza e la conformità delle informazioni fornite al momento dell'ordine, in particolare riguardo all'indirizzo di consegna. La Società non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori di immissione da parte del Cliente e delle conseguenze che ne derivano (ad esempio ritardi o errori di consegna). In questo caso, i costi sostenuti per la rispedizione dell'ordine saranno a carico del Cliente.

La Società si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di mancato pagamento, anche parziale, di un ordine precedente o di rifiuto dell'autorizzazione bancaria in caso di pagamento online.

4. Abbonamenti

4.1 Abbonamento. Per qualsiasi abbonamento, il Cliente deve cliccare su “acquista con abbonamento” dal Sito e convalidare il proprio abbonamento al momento dell'ordine. Il Cliente verrà consegnato e gli importi dovuti dal Cliente verranno addebitati secondo la formula scelta dal Cliente sul Sito.

4.2 Annullare l'iscrizione . Gli abbonamenti non hanno alcun impegno a lungo termine. Il Cliente potrà cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento, direttamente sul proprio account online, inviando alla Società una semplice richiesta via email o telefonicamente. La cessazione ha effetto 30 giorni dopo il ricevimento della richiesta di cancellazione. Di conseguenza, qualsiasi ordine in corso durante il periodo di preavviso verrà eseguito dalla Società. Il Cliente non potrà ottenere il rimborso dell'ordine eseguito successivamente alla richiesta di risoluzione, anche nel caso in cui il Cliente decida unilateralmente di restituire i Prodotti ricevuti.

Si ricorda che, ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, l'abbonamento che comporta la consegna regolare della merce, il periodo di recesso di quattordici giorni menzionato nell'articolo 10.2 delle presenti Condizioni Generali, decorre solo dal ricevimento della il primo elemento.

5. Prezzi

5.1. Prezzi in vigore . La Società potrebbe essere tenuta a modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i Prodotti saranno fatturati al Cliente alle tariffe attuali visualizzate sul Sito al momento dell'ordine da parte del Cliente.

I prezzi indicati sul Sito:

sono espressi in Euro IVA inclusa;

escludono le spese di consegna, fatte salve le disposizioni degli articoli da 7.3 a 7.5 delle presenti Condizioni Generali.

5.2. Caratteristiche tariffarie. I prezzi sono fissi e non modificabili durante il loro periodo di validità, come indicato sul Sito. Tuttavia, qualora una o più tasse o contributi dovessero essere creati o modificati, in aumento o in diminuzione, tale variazione potrebbe riflettersi nel prezzo di vendita dei Prodotti presenti sul Sito e sui diversi mezzi di vendita.

5.3. Conto. La fattura viene emessa dalla Società e consegnata al Cliente dopo l'ordine. Il Cliente può anche richiedere l'invio delle fatture via e-mail contattando la Società all'indirizzo discuss@novaeprovence.fr

6. Termini di pagamento

6.1. Termini di pagamento. Il prezzo è pagabile in contanti, per intero, il giorno in cui viene effettuato l'ordine da parte del Cliente, tramite metodo di pagamento sicuro, secondo i termini previsti sul Sito.

La Società non sarà tenuta a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente se il Cliente non paga integralmente il prezzo alle condizioni indicate sul Sito.

I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo ricevimento da parte della Società delle somme dovute.

6.2. Sicurezza delle transazioni

La Società certifica che i dati delle carte di pagamento sono crittografati e non passano mai in chiaro sulla rete. Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca.

Al fine di garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire le frodi nelle vendite a distanza, la Società potrebbe essere tenuta a effettuare controlli sull'effettuazione degli ordini.

Nell'ambito di un sopralluogo, la Società potrà invitare il Cliente tramite email a trasmettere:

prova di indirizzo e identità (ad esempio ricevuta elettrica, bolletta telefonica fissa per completare l'ordine).

Una copia scannerizzata del fronte parzialmente nascosto della carta bancaria (senza comunicazione del crittogramma di sicurezza);

In questo caso, il termine di consegna decorre solo dalla data di spedizione dell'ordine, che non può essere prima della convalida dei documenti giustificativi.

In assenza di prove o qualora i documenti inviati non consentano di accertare l'identità dell'autore dell'ordine, l'effettiva domiciliazione, ovvero le apparenti condizioni di solvibilità, la Società si riserva il diritto di annullare l'ordine o richiedere pagamento in contanti a garanzia della sicurezza delle transazioni on-line e del perfetto ritiro dei Prodotti ordinati.

6.3. Inosservanza delle condizioni di pagamento. La Società si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento, di sospendere o annullare la consegna degli ordini in corso effettuati dal Cliente.

7. Consegne

7.1 Destinazione. I Prodotti possono essere consegnati nella Francia continentale e nei territori d'oltremare, Belgio, Svizzera, Lussemburgo, Spagna, Germania, Regno Unito e in tutte le altre destinazioni indicate sul Sito. Qualora il Cliente desideri la consegna in due località diverse, dovrà effettuare due ordini diversi e pagare le relative spese di spedizione.

7.2 Scadenze. Per le consegne nella Francia metropolitana, i Prodotti vengono spediti entro 48 ore dalla conferma dell'ordine via e-mail al Cliente. Una volta spediti i Prodotti, la consegna verrà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente tramite Colissimo 48H (tra 2 e 3 giorni lavorativi). Per tutte le altre destinazioni i tempi di consegna sono compresi tra 2 giorni e 14 giorni lavorativi; il nominativo del trasportatore verrà comunicato al Cliente tramite email successivamente all'ordine.

7.3 Consegna espressa . Il Cliente può scegliere un metodo di consegna espressa. In questo caso verrà richiesto al Cliente un contributo per le spese di consegna (l'importo verrà comunicato al Cliente prima del pagamento dell'ordine). La Società offrirà questo metodo di consegna a seconda della fattibilità.

7.4 Ritorno. In caso di restituzione del pacco al mittente per eventuale impossibilità di consegna, o rifiuto di ricezione da parte del Cliente, per qualsiasi motivo, verrà richiesto un contributo alle spese di restituzione pari a cinque euro per la restituzione del pacco.

8. Garanzie

8.1 Garanzie legali . La Società è vincolata dalla garanzia legale di conformità di cui agli articoli da L. 217-4 a L. 217-12 del Codice del Consumo e da quella relativa ai difetti del bene venduto, alle condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1648 e 2232 del codice civile.

Garanzia legale di conformità:

In conformità con le disposizioni dell'articolo L.217-15 del Codice del Consumo, gli articoli L. 217-4, L. 217-5 e L. 217-12 di detto codice sono riprodotti di seguito:

Articolo L217-4

“Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.

Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è stato a suo carico contrattualmente o è stato effettuato sotto la sua responsabilità. »

Articolo L217-5

“L’immobile è conforme al contratto:

1° Se è idoneo all'uso abitualmente previsto per beni simili e, ove applicabile:

- se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato. »

Articolo L.217-12:

“L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive nel termine di due anni dalla consegna del bene. »

Garanzia contro i difetti nascosti:

Sezione 1641

“Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inadatta all’uso al quale è destinata, o che ne riducano l’uso a tal punto che l’acquirente non l’avrebbe acquistata o non l’avrebbe gli avrebbero dato un prezzo più basso, se li avesse conosciuti. »

Sezione 1648

“L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro il termine di due anni dalla scoperta del vizio. »

8.2 Limitazioni di responsabilità. La Società garantisce che i Prodotti sono stati sottoposti a controlli e test effettuati dai laboratori partner della Società prima di essere immessi sul mercato.

In ogni caso, la Società non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente nei seguenti casi:

mancata idoneità dei Prodotti alle esigenze del Cliente;
danni subiti dal Cliente a causa di un uso improprio dei Prodotti;
assenza di verifica da parte del Cliente, prima dell'ordine e durante il ritiro dei Prodotti, del suo stato di salute e delle sue eventuali allergie ad uno dei componenti del Prodotto.

Le testimonianze sul sito Web sono state inviate dai consumatori della Società riflettono solo esperienze specifiche. Il Cliente riconosce che tali testimonianze non costituiscono garanzia dei propri risultati ma tendono a rappresentare e illustrare potenziali risultati ottenuti nell'ambito di un utilizzo ottimale dei Prodotti.

Le fotografie prima/dopo che appaiono sul Sito sono rappresentazioni ricavate da testimonianze reali di Clienti inviate via e-mail alla Società dai consumatori dei Prodotti. Poiché i risultati sono personali, nessun risultato può essere garantito al Cliente a causa dell'utilizzo dei Prodotti forniti dalla Società.

9. Trasferimento dei rischi

Ai sensi dell'articolo L.261-4 del Codice del Consumo, qualsiasi rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest'ultimo o un terzo da lui designato e diverso dal vettore proposto dal Società, prende possesso fisico di tali Prodotti.

10. Diritto di recesso

10.1. Principio. Il Cliente dispone di un periodo di quattordici giorni per esercitare il diritto di recesso.

10.2. Condizioni per esercitare il diritto di recesso . Ai sensi dell'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo, dal giorno successivo al ricevimento dei Prodotti, il Cliente dispone di un periodo di quattordici giorni per esercitare il proprio diritto di recesso, inviando tramite posta raccomandata il modulo disponibile sul Sito con avviso di ricevimento, ovvero qualsiasi dichiarazione scritta inequivocabile che esprima la volontà di recedere, presso la sede della Società. Si precisa che ai sensi della normativa vigente, qualora l'ultimo giorno cada di sabato, domenica o in un giorno festivo, il termine è prorogato fino al giorno successivo.

Tuttavia, ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, si ricorda che se il Cliente ha scelto una formula di abbonamento che prevede la consegna regolare dei Prodotti, il periodo di recesso di quattordici giorni decorre solo dal ricevimento del primo Prodotto .

10.3. Indietro. Il Cliente dovrà restituire i Prodotti completi, nella loro confezione originale, in perfetto stato, all'indirizzo della Società sopra indicato, senza indebito ritardo e, al più tardi, entro quattordici giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere. Gli articoli danneggiati, danneggiati o incompleti non verranno restituiti.

Il Cliente dovrà sostenere solo i costi diretti della restituzione dei Prodotti, ovvero i costi di restituzione.

10.4. Rimborso. La Società è tenuta a rimborsare al Cliente tutte le somme pagate, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese di restituzione), nel più breve tempo possibile e al più tardi entro quattordici giorni successivi alla data in cui la Società è stata informata della decisione del consumatore. ritirarsi. La Società potrà differire il rimborso fino al recupero della merce oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente dell'avvenuta spedizione del prodotto, essendo la data prescelta quella del primo di questi eventi.

10.5 Eccezione. La Società non sarà tenuta a rimborsare il Cliente nei seguenti casi:

Quantità di Prodotti inferiore all'ordine;
Prodotti aperti, già consumati;
Prodotti il cui anello di sicurezza non è più completamente sigillato;
Prodotti o imballaggi danneggiati, rendendoli non idonei alla riimmissione sul mercato;
Prodotti non conservati nelle condizioni consigliate sulla confezione.

11. Proprietà intellettuale

11.1. Il contenuto del Sito è di proprietà della Società ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.

11.2. La Società è titolare dei diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti acquistati dal Cliente, vale a dire del know-how, dei metodi, dei diritti d'autore e dei brevetti associati al software che li accompagna e che essi integrano, nonché dei diritti relativi ai loro disegni (disegni e modelli) o i nomi con cui sono commercializzati (marchi). Al Cliente è vietata qualsiasi riproduzione o sfruttamento di detti Prodotti, studi, disegni e modelli, senza l'autorizzazione espressa, scritta e preventiva della Società.

12. Dati personali

Nell'ambito degli ordini effettuati dai Clienti sul sito web della Società, la Società raccoglie una certa quantità di dati, in particolare per il pagamento dell'ordine, la consegna, il tracciamento dell'ordine e il servizio post-vendita. Tutte le informazioni relative a questo trattamento sono dettagliate nella politica di riservatezza sviluppata dalla Società. »

13. Cookie

I file cookie vengono archiviati nella memoria del tuo browser. La loro durata è permanente. Contengono un identificatore univoco per browser. Costituiscono la cronologia delle visite al Sito e a ciascuna delle sue pagine. Puoi sempre configurare il tuo browser per rifiutare questi cookie senza influenzare la tua navigazione sul sito web.

14. Varie

14.1 I dati registrati dalla Società costituiscono la prova di tutte le transazioni.

14.2. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, il termine “scritto” comprende la posta postale, elettronica o il fax.

14.3. In caso di nullità o inapplicabilità di una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali, le altre clausole continueranno ad applicarsi.

14.4. L'eventuale mancato esercizio da parte della Società di uno o più diritti ad essa attribuiti dalle presenti Condizioni Generali non potrà mai essere interpretato come rinuncia a questo o tali diritti da parte della Società.

14.5 . Il verificarsi di un caso di forza maggiore avrà l'effetto di sospendere gli obblighi di prestazione del soggetto colpito dall'evento, alle condizioni previste dalle disposizioni di legge applicabili.

14.6 La lingua ufficiale delle presenti Condizioni Generali è il francese. L'utilizzo di qualsiasi altra lingua è solo indicativo. In caso di difficoltà di interpretazione, le Parti faranno riferimento esclusivamente al testo francese.

15. Reclami

15.1 Qualsiasi reclamo o richiesta di informazioni relativa ai Prodotti o ai servizi dovrà essere inviata alla Società mediante una delle seguenti modalità:

tramite il sito web: facendo riferimento alla sezione contatti

15.2 La risposta al reclamo verrà data entro 30 giorni lavorativi tramite posta se il Cliente lo richiede espressamente. Se allo scadere di tale termine il Cliente non ottiene soddisfazione, ha la possibilità di avanzare una seconda richiesta mediante comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. L'evasione della richiesta non supererà un mese dal ricevimento della notifica. In tutta la corrispondenza, elettronica o postale, indirizzata alla Società, il Cliente si impegna a menzionare il proprio nome e cognome, nome, indirizzo e-mail, l'oggetto della sua richiesta, allegandone una copia se applicabile, e il suo identificativo in ordine per consentire la loro identificazione ed il trattamento delle loro richieste. Qualsiasi richiesta incompleta non potrà essere evasa dalla Società.

16. Controversie – legge applicabile

16.1. In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo relative alla risoluzione amichevole delle controversie, la Società aderisce al Servizio di Mediazione E-commerce della FEVAD (Federazione del commercio elettronico e delle vendite a distanza) i cui recapiti sono i seguenti: 60 Rue La Boétie – 75008 Parigi – http://www.mediateurfevad.fr . Previa azione scritta dei consumatori nei confronti della Società, il Servizio Mediatore potrà essere contattato per qualsiasi controversia del consumatore che non sia stata risolta positivamente. Per sapere come contattare il Mediatore clicca qui .

La mediazione non si applica nei seguenti casi:

controversie tra professionisti;

reclami presentati dal Cliente al servizio clienti della Società o trattative dirette tra il Cliente e la Società (ma è comunque necessario un previo reclamo del Cliente alla Società per contattare il mediatore);

tentativi di conciliazione o mediazione ordinati dal giudice adito;

procedimenti intentati dalla Società contro il Cliente.

Il Cliente dovrà, prima di qualsiasi mediazione, presentare reclamo scritto direttamente alla Società. La sua richiesta di mediazione non può essere esaminata dal mediatore del consumo finché non abbia accertato di aver effettuato tale procedura. La richiesta di mediazione dovrà poi essere presentata entro un anno dal presente reclamo scritto, a pena di inammissibilità.

Una controversia non può essere esaminata dal mediatore del consumo nemmeno quando:

la richiesta è manifestamente infondata o abusiva;

la controversia è stata precedentemente esaminata o è all'esame di un altro mediatore o di un tribunale;

la controversia non rientra nella sua giurisdizione;

Se si trova in uno di questi casi, il mediatore deve informare il cliente del rigetto della sua richiesta entro tre settimane dal ricevimento della sua pratica.

In caso di esercizio del diritto di ricorso alla mediazione, la Società comunicherà al Cliente il sistema di mediazione del consumo posto in essere.

16.2. Qualora la mediazione non abbia esito positivo (ove applicabile), tutte le controversie alle quali potrebbero dar luogo le presenti Condizioni Generali e/o le operazioni di compravendita da esse derivanti, riguardanti sia la validità, l'interpretazione, l'esecuzione, la risoluzione, le conseguenze e le loro conseguenze, saranno sottoposte ai tribunali competenti alle condizioni del diritto comune. In caso di controversia con professionisti e/o commercianti, il Tribunale commerciale di Aix-en Provence avrà competenza esclusiva, fatte salve le disposizioni di legge imperative che attribuiscono la giurisdizione ad un'altra giurisdizione.

16.3. Le presenti Condizioni Generali e le operazioni di compravendita da esse derivanti sono soggette esclusivamente alla legge francese.

17. Informazioni precontrattuali – Accettazione del Cliente

Al Cliente sono state comunicate al Cliente, prima della conclusione del contratto di vendita, le informazioni e le informazioni previste dal Codice del Consumo, ed in particolare:

l'identità della Società (ragione sociale, indirizzo geografico dello stabilimento, numero di telefono, indirizzo email, partita IVA);

le caratteristiche essenziali dei Prodotti offerti, nella misura adeguata al mezzo di comunicazione utilizzato e ai servizi interessati;

il prezzo totale dei Prodotti, tutte le tasse incluse o, quando il prezzo non può essere ragionevolmente calcolato in anticipo, il metodo di calcolo del prezzo e, se applicabile, eventuali costi aggiuntivi o, quando tali costi non possono essere ragionevolmente calcolati in anticipo, una dichiarazione che questi costi potrebbero essere dovuti;

la data o il termine entro il quale la Società si impegna a consegnare i Prodotti;

l'esistenza e i termini di esercizio della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L 217-1 s. del Codice del Consumo, la garanzia contro i vizi occulti prevista dagli artt. 1641 s. del codice civile;

i termini di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto, nonché i termini previsti dal professionista per il trattamento dei reclami;

la possibilità di ricorrere ad un mediatore dei consumatori.

Il Cliente riconosce che l'ordine sul Sito implica la piena accettazione e accettazione delle presenti Condizioni Generali.